台灣旅遊大調查
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特別企劃
副標：年花3402億旅遊，27.1％想住帆船飯店
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作者∣陳建豪 攝影∣陳之俊
旅行已成為現代人不可或缺的一種生活態度。《遠見》旅遊大調查結果，國內外旅遊商機年產值3402億，27.1％的人想住帆船飯店、47％的人最想參加美食主題旅行。而日本、大陸、泰國是國人最想去的前三名國家。
現代人生活愈來愈忙碌，旅行正逐漸成為現代人不可或缺的生活風格。
在週休二日帶動國內旅遊，與全球化帶動國人每年800多萬人次出國的風潮下，到底國人此刻對旅遊的定義、需求、型態、經費支出等狀況如何？
《遠見》特別進行旅遊大調查，依旅遊人數與花費金額平均值推估，20歲到60歲的國人，一年內的國內外旅遊費用，總產值約達新台幣3402億元。
若只計算有住宿的旅遊，在20到60歲的國人中，有938.5萬人、占這個年齡層總人口數的66％，於過去三年中，曾經在國內或赴國外旅遊過。
這個年齡層中，26.3％的人國內外旅遊都有。而34.2％的人只有國內旅遊，另外更有5.5％的國人只去海外旅遊。
但要賺這3402億元商機、與近千萬人的市場，必須更深入瞭解台灣人對旅行的真正需求才行。
◎旅遊目的 70.9％為紓解壓力
早期，國人旅遊以玩樂性質居高。然而隨著民眾的工作時數不斷?高、工作壓力不斷攀升，旅遊的主要功能，也跟著開始產生變化。
據《遠見》調查，今日已有高達70.9％的民眾認為，旅行對他們最重要的功能在於「充分休息、紓解壓力」，遙遙領先33.7％的「增廣見聞、認識世界」。
旅遊玩家葉怡蘭解讀，在旅行中，忙碌的現代人可以重新歸零、看到更寬廣的世界，有時許多在辦公室苦思不解的難題，往往能不攻自破，也更讓許多上班族，愛上以旅行排解壓力。
而若做年齡層交叉分析，會發現不同年齡層在不同人生階段，對旅遊意義有其特定的想法。
在30歲到34歲的人中，高達八成四認為，能藉由旅行紓解壓力，比例最高。而35歲到49歲的民眾，則有將近三成的人認為，旅行的功能在於增「增進親友感情」，高出平均值的一成八。
經營民宿的苗栗石壁彩虹民宿女主人林淑莉就指出，40多歲的民眾，到他們那邊居住時，經常都帶著尚未成年的子女一起出遊，父母親似乎也想藉著旅遊，拉近親子關係。
◎理想旅遊 深度 定點 慢遊
而當旅遊的主要目的，變成紓解壓力時，國人對於什麼是理想的旅遊，其定義，也跟著發生了變化。
高達95.7％的民眾認為，一趟理想的旅遊，必須是「有讓身心充分休息的效果」、94.2％的人認為要「步調放慢、不趕時間」。只有8.6％的國人選「去很多國家、玩很多景點」。
時報旅行社總經理趙政岷說，「深度、定點、慢遊」正是現代人所需要的旅行產品，最忌諱讓現代人旅行回到家，卻還是喊累。
而進一步解讀問卷，不同的年齡層，對於何謂理想旅遊的看法，也有所不同的意見。
年紀在40歲到60歲的民眾，有高達六成多的人認為，「高級的食宿品質」，是理想旅遊必備，而25歲到29歲的六、七年級生，則僅有三成八的人認為，高級的食宿品質很重要。
對於六、七年級生而言，「可以盡情購物、買紀念品」似乎才是一趟好旅遊，近三成的人把購物列為旅遊重點，也超過平均值的一成八。
◎旅遊方式 七成跟團三成自助
至於，理想的旅遊，交由旅行社辦理，還是由自己獨立完成？
近七成的民眾，還是跟著旅行社出遊，但值得注意的是，已有高達16.8％的民眾，由旅行代訂機票與住宿地點，全自助的民眾，也有高達11.2％。
「半自助、跟全自助的比例相加，已經高達兩成八，這對旅行社而言，其實是一種警訊，」葉怡蘭認為，民眾對旅遊的自主性要求愈來愈高，過往旅行社的功能，正被民眾自行取代中，旅行社應該去開拓一般人難以自行完成的旅遊行程，例如深度的建築、美食、音樂旅遊。
事實上，在20歲到24歲的族群中，已經有高達三成七的七年級生，是不跟旅行社出團觀光，而靠半自助或全自助。
至於在國外自助旅行，多久的時間最為恰當？54.9％的人認為，5至7天，是他們心目中最理想的天數。但也有22％選擇旅遊天數要8到14天。
◎主題旅遊 男愛史跡女愛美食
旅行要有深度、要愈來愈自主，已經是無庸置疑的旅遊趨勢，而什麼樣的深度旅遊主題，最受民眾青睞？
47％的民眾對美食之旅最感興趣，其中，更有51.2％的女性，對美食之旅有高度興趣。
至於男性民眾的首選，則為「歷史遺跡」，有高達47.3％的支持度；而男性對於運動主題之旅的興趣20.9％，則是女性10％的兩倍，反之，音樂之旅對女性的吸引力，也是男性的近兩倍。
「分眾的時代來臨，推出主題旅遊，反而更有競爭力，」曾經推出達文西團、梵谷團等主題旅遊，皆屢受好評，雄獅旅行社總經理裴信祐認為，一把抓的時代逐漸過去，未來是有深度才有競爭力。
◎夢幻之旅 27.3％想環遊世界
而除了深度之旅外，多數國人心目中最嚮往的夢幻之旅，到底是哪裡？結果也十分有趣。
整體而言，第一名、有27.3％的國人最嚮往環遊世界；緊追在後的第二名、有27.1％最想住杜拜帆船飯店、第三名則是南北極之旅17.3％。
相較於31.7％女性民眾的環遊世界，最多男性民眾票選的，反倒是一晚最低費用7萬台幣的杜拜帆船飯店。
在旅行業任職20餘年、雄獅旅遊導遊吳明哲指出：「旅行業，本來就是一種賣夢想的行業；如何不斷給民眾新的夢想，也正是旅行業收入的來源。」誰能滿足消費者的心中夢想，誰就是最大嬴家。
◎旅遊預算 29.1％在3萬元以下
要完成旅行的夢想，金錢的開支，是不可或缺的一部分。
如何抓住一年3402億的旅遊商機，對旅遊業者來說，第一步要掌握到國人旅遊的預算和頻率。
「當旅行逐漸成為一種生活態度，整個的旅遊市場產值，當然也會隨之增長，」葉怡蘭認為，精緻而深度的旅行，要價不會比以往的旅遊方式便宜。
調查顯示，國人平均一人一年花在旅遊的預算，29.1％在3萬元以下，但是超過5萬元的也有25％。
進一步分析民眾的旅遊開支，學歷為研究所及以上的族群，花費在旅遊上的金額最高。在該族群中，有高達20.3％，每年會花10萬元以上去旅遊，幾乎是平均值7.4％的三倍。
時報旅遊趙政岷認為，擁有高學歷的民眾，除了相對所得可能比較高之外，眼光閱歷也一定都不差，「曾經滄海難為水」，因此對旅遊，也就比較捨得花錢。
至於如果在國內旅遊，國人一個人平均願意花多少錢呢？最高比例24.7％在3000元到5000元之間，但是57.7％願意花超過5000元。
至於國外旅遊消費，最高有44％願意花3萬到5萬元，但願意花超過5萬元的，也有29.1％。
◎旅遊頻率 51.2％一年出國1次
國人旅遊頻率又如何呢？多久國內外旅遊一次呢？
以選擇在國內旅遊的人而言，55.3％半年內至少進行一次旅行。
曾出國玩的民眾，有50.2％一年內至少出國旅遊一次，半年內就出國一次的甚至達9.2％。
事實上，擁有高學歷的民眾，是最捨得花錢在旅遊上，對旅遊的需求頻率，也相對比較高。
在國內旅遊部分，在研究所及以上學歷的族群中，有46.4％的人，會在三個月內，於國內旅遊一次，高於27.5％的平均值。
而在國外旅遊部分，該族群的需求頻率，更是遠高於平均值。高達1∕4的比例，會在半年內出國旅遊一次，幾乎是一般民眾的三倍。
而如果說，對於旅遊的需求頻率，反應在學歷上，那麼旅行的時間長短，則與民眾的年紀，有所相關。
國內旅遊部分，3天2夜的行程最普遍，有59.8％；第二高是2天1夜，有27.6％。
20歲到24歲的七年級生，平均旅遊時間最長，有高達11.9％的比例，會花5天4夜或是以上的時間，遠高於平均值的4.3％，據推估可能與年輕人偏愛的環島旅行有關。
至於在國外旅遊，71.3％國人採5到7天的行程，第二高19％是8到14天。
交叉分析後會發現，願意花比較多時間旅遊的，是50歲到60歲民眾。
一般認為，「有錢又有閒」，是這個族群能花較多的時間，進行較長的國外之旅的原因。50到60歲的民眾，可能部分已經退休，也擁有較多的積蓄。
◎旅遊首選 日中泰居前三名
當旅遊風氣，正逐漸成為一種生活方式與態度，也促使未來半年內，約有318.5萬年齡在20歲到60歲的國人，打算出國旅行。
而哪些地方，是國人出國首選？第一名是日本，高達47.7％，約有152萬人；第二名大陸26.4％；第三泰國普吉島11.2％。
專攻日本旅遊、天喜旅行社旗下導遊劉定佳說，日本距離近、治安好、服務品質良好，加上國人縱然不會講日本話，也能夠辨別「漢字」，種種因素，讓日本成為國人的出國首選。
許多旅遊業者皆不約而同表示，台灣景氣不理想，但是大家旅遊的意願卻還是相當高，的確也反應出了，旅遊業不僅是娛樂業，更逐漸成為民生產業。
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