2011年6月9日 星期四

德人鍾情紙本 電子書難普及

【2011.03.22/中央社】
平板電腦暢銷,許多圖書出版公司推出電子書。紙本圖書是不是逐漸會被取代?至少在歐洲,尤其德國,電子書還難普及,因為多數讀者並不喜歡用螢幕看書。
德國書商市場協會最近公佈一項針對1800家出版公司及書商所做的研究,發現電子書的普及還有待時日。
2010年全德的電子書銷售約200萬本,顧客總數約54萬,銷售總值只佔德國圖書市場0.5%。問卷調查顯示,78%的德國人表示,沒興趣在螢幕上看書。
研究報告指出,電子書的技術精進,只是消費者的興趣仍不高。35%的德國出版公司已經發行電子書。已出版及準備出版電子書的公司佔所有圖書公司的80%。
出版業估計,今年電子書的銷售總值可達到全德圖書銷售總值的6.6%,到了2015年,應可達到16.2%。
德國出版的電子書多半屬於學術和專業書籍。一些專門出版學術書籍及刊物的公司,已有1/3的內容是以電子書的形式發行。
近年來,德國書店的經營愈來愈辛苦;不過,書店營業狀況轉淡,倒未必是電子書上市的因素。網路書店讓人們可以透過網路訂書,虛擬的書市搶走不少書店的生意。
全文轉引自:http://news.chinatimes.com/

邦諾連鎖書店旗下網站的電子書銷售量,現已超越線上出售的傳統書數量。

美書店:電子書銷售超越傳統書

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年代下架 NC....[上一篇][下一篇]歐盟宣布 手機....目前為第9718篇/共10567篇
【2010.12.31/路透社.中央社翻譯】 
美國邦諾連鎖書店(Barnesand Noble)表示,旗下網站的電子書銷售量,現已超越線上出售的傳統書數量。

這家書店表示,耶誕節當天,客戶透過Nook電子書閱讀器,就購買或下載了100萬本電子書。

邦諾去年推出Nook電子書閱讀器,和亞馬遜網路書店(Amazon.com)的Kindle電子書閱讀器競爭。

邦諾書店女發言人表示,前述數字包括免費電子書在內,但多數都是付費下載。
全文轉引自:http://www.cna.com.tw/

邦諾表示,自己占有20%的電子書市場。

這家美國最大書商表示,不同版本的Nook閱讀器現在是它最暢銷的產品,也呼應了亞馬遜本週初宣稱,最新版本的Kindle也是它有史以來最暢銷的產品。

第二代網路書店 張天立創 TAAZE讀冊生活(2008)

第二代網路書店 張天立創 TAAZE讀冊生活

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網路電話 最便....[上一篇][下一篇]《產業》中嘉招....目前為第9023篇/共10567篇
【2010.08.10╱中國時報╱林欣誼/專訪】
自二○○七年離開一手創立的博客來網路書店後,張天立沒有放棄網路書店的夢想,他成立學思行數位行銷公司再出發,新創「TAAZE讀冊生活」網路書店,今年三月已經上線營運,八月底前更將展開電子書、回頭書與二手書的買賣服務。張天立表示,他的書店不會複製一個博客來,而是結合web2.0分享概念及個人化服務的「第二代網路書店」。
政大書城負責人李銘輝日前宣布結束台北師大店、台大店的經營,與張天立合作網路書店,張天立的新動向也因而備受矚目。
張天立在一九九五年創辦博客來網路書店,二○○○年初宣告「今年是台灣網路書店決戰年」,同年果然金石堂網路書店重整上線、誠品網路書店開張,博客來則從那時逐漸站穩腳步,穩坐網路書店霸主地位。
二○○一年統一超商購併博客來,六年後張天立無預警被撤除總經理職務,與統一超「不歡而散」。談起當年,張天立對當時決策者拒絕他建議往大陸發展,直呼「太可惜」。他表示,未來他一定把大陸納入戰略思考布局,「但在事情做成之前,細節、時程我都不會說的。」
 學思行副總經理鄭健民說,過去書店焦點都集中在新書買賣上,「TAAZE讀冊生活」則延伸出回頭書、二手書、電子書等品項,「讓書的循環可以在同一平台完成。」
他舉例,回頭書指的是毀損或書店陳列後下架的退書,書況接近新書。過去回頭書是出版社庫存壓力的來源,網路書店礙於程式問題無法處理。這次他們克服困難,首創回頭書專區,向出版社收購,並以四折左右低價銷售,「對出版社、讀者來說都是很有利的服務。」
而二手書的交易也是「TAAZE讀冊生活」的經營重點。鄭健民表示,過去書友不是把舊書以極低價格賣斷給二手書店,就是在網路上獨立面交。但他們將突破這些模式,幫書友提供二手書上架、包裝、銷售服務,賣家可自訂價格出售,且不必親自經手買賣,相當方便。
他們也會利用網路資料庫的便利,媒合捐書者與公共圖書館,為圖書館提供所需書種,「這就是我們強調的,社會服務的一部分。」
因應電子書時代,「TAAZE讀冊生活」八月中將與台灣的Koobe、美國電子書供應商合作,屆時將提供約三千本中文、廿萬本外文電子書,涵蓋有聲書、影像、音樂、文字書等。
張天立表示,「TAAZE讀冊生活」經營模式不再只是賣書,而是結合web2.0的網路分享概念,打造成開放的「information center(資訊中心)」。如在網站內輸入關鍵字,搜尋結果除了站內書籍,還會納入站外相關文章連結,組織成有系統的瀏覽邏輯,讀者進網站甚至就算不買書,也能獲得靈感與資訊。
全文轉引自:http://news.chinatimes.com/

(Borders)實體書店宣布破產

不敵電子書 美大書店破產

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華視工會促公視....[上一篇][下一篇]發聲70年 美....目前為第10015篇/共10567篇
【2011.02.17/中央社/記者劉坤原/華盛頓報導】
不敵網路書店和電子書的強勢競爭,美國著名連鎖書店「疆界」(Borders)今天向紐約的美國破產法院聲請破產保護,重整債務。
疆界向法院提出的資料顯示,它的資產為12.75億美元,負債12.93億美元。
法官批准疆界的請求,允許它在破產期間運用向奇異資融(GE Capital)公司借貸的破產融資5.05億美元中的4億美元。
法官也授權疆界使用現金管理系統及銀行帳戶,並繼續支付大部份員工薪水。
根據疆界的破產計畫,它將關閉30%的連鎖書店。疆界目前在全美開設642家連鎖店,預定將關閉200家。
疆界書店於1971年由鮑德斯兄弟(Tom and LouisBorders)創立於密西根州,為全美第2大連鎖書店,員工達1萬9500人。近10年來,由於網路書店的興起和電子書的發明,疆界未及時轉型,業務每況愈下,從2007年以來就未再出現盈餘。
疆界副總裁兼財務長亨利(Scott Henry)說,疆界重整後將繼續維持客戶獎勵計畫,加強電子書業務,並往非圖書產品領域擴張。
全文轉引自:http://www.cna.com.tw/

涉侵權敗訴 百度判賠245萬(2011.05)

涉侵權敗訴 百度判賠245萬


10M傻傻繳9....[上一篇][下一篇]關鍵字學問大 ....目前為第10444篇/共10567篇
【2011.05.11/中央社/報導】
中國大陸最大搜索引擎「百度」因涉嫌侵權,今天被一審判決賠償盛大文學網站經濟等損失共計人民幣54.45萬元(約新台幣245萬多元)。香港中通社報導,這起訴訟案歷時一年多,上海市盧灣區法院今天做出判決,裁定百度公司存在間接侵權和直接侵權行為,必須賠償盛大文學經濟損失人民幣50萬元及合理費用4萬4500元。
法院認為,百度公司侵犯了盛大文學網站上的「鬥破蒼穹」、「凡人修仙傳」等作品的著作權。百度公司作為網路服務提供者,明知涉訟作品的資訊傳播權僅歸於原告及侵權鏈接的狀況,卻未及時刪除原告通知的侵權資訊或切斷鏈接,構成間接侵權。同時,百度透過搜索對相關頁面進行技術轉碼,並非只是引導用戶到第三方網站瀏覽搜索內容,而是替代第三方網站直接向用戶提供內容,屬於複製和上載作品的行為,構成直接侵權。
百度公司法務部門負責人表示,公司方面對一審判決結果表示遺憾,將提出上訴。中國大陸多年來輕忽保護智慧財產權,因此,專家表示,儘管盛大文學控訴百度取得了司法上的階段性勝利,但網路智慧財產權保護依然任重道遠。
百度公司全名為「百度線上網路技術(北京)有限公司」,是一家提供中文搜尋引擎的公司,1999年由李彥宏及其好友徐勇在美國創辦。根據美國著名市場調查機構Comscore公佈的市場佔有率調查報告,截至2009年底,百度以6.9%的市場佔有率躍升為全球第二大搜尋引擎。
同時,根據大陸權威調查機構艾瑞諮詢發佈的「2009年第二季中國搜尋引擎請求量監測」資料,百度也是中國大陸最大的搜尋引擎,市佔率達75.7%。

百度文庫將推版權系統 持續發展面臨三問題






2011.04.02/鉅亨網新聞中心】
過去兩周,中國的幾十位文人、出版社與百度之間發生了一場有關版權的激烈戰斗。由於微博的風行,有關這場戰斗的討論熱火朝天。數字版權保衛戰從來都不是一個新鮮話題,從音樂、視頻到現在的圖書,內容提供商和新興互聯網公司之間的火藥味越來越濃。人們通常習慣於以道德、公平來論斷雙方這一節點上的片斷舉動,但如果站在數字出版無法阻擋的大趨勢面前,或許僅僅有道德判斷是不夠的。

3月30日,百度宣布"百度文庫版權合作平臺"上線。該平臺包括與版權方的具體合作形式,對版權合作方的宣傳支持等內容。百度文庫版權合作首頁顯示,百度提供銷售分成、廣告分成、宣傳營銷等多種合作模式,并且為版權內容提供全方位的保護。這是百度的一門新生意:通過付費分成模式、廣告分成模式支付作家的版權費。




百度以此表達其誠意,并化解版權方的敵意。銷售分成即付費閱讀。出版商可以將自己的作品放上文庫書店,讀者已經可以通過網銀、百付寶等方式進行購買,然后閱讀。接下來,百度還將推出虛擬貨幣、電話卡充值、包月/租賃/按章節付費等支付方式和套餐。朱光告訴記者,新的支付方式與套餐已在測試中。百度將對上傳內容嚴格執行"先審核、會發布",朱光透露,接下來百度文庫一個最重要的工作就是與出版商談合作,現在已經談成了數十家。中國合計500余家出版社,百度希望與所有出版商合作。百度文庫合作平臺顯示,截至4月1日,合作版權方12家,目前已貢獻電子書420本。
朱光稱,百度文庫書店每月定時結算,圖書在線銷售價格將由出版商決定,百度會給出建議。廣告分成模式則將在4月底推出。朱光表示,廣告分成將是未來的一個方向。百度廣告平臺將提供多樣的廣告投放形式,包括貼片廣告、橫幅廣告、品牌特約專題廣告,廣告分成每月按時結算。作品的瀏覽量越高,版權方獲得的回報也就越多。這其實是對"谷歌圖書館模式"與"盛大模式"的集成,前者為廣告模式,后者為付費閱讀。朱光透露,百度文庫下一步的重點是幫助版權方,回報作家。業內人士認為,百度文庫的持續發展必然要解決三個問題:作者、出版商贏利;內容足夠豐富,滿足所有消費者;百度不至於支付過高的成本。
百度上述舉措解決了產業鏈各方問題,內容會在短期內受到一定影響,如果贏利模式成功,獲得作家、出版社的認可之后,一段時間之后內容也能得到充實。31日,萬榕書業總經理路金波接受本記者電話采訪時表示,對於百度的廣告分成模式、銷售分成模式沒有異議。他同時表示,現在還不是談商業模式的時候,目前最重要是凈化互聯網的空間,應該先談法律問題。"百度成為案例,方便我們接下來針對其他盜版平臺的訴訟。"路金波說。路金波曾在其微博上稱,下一個打擊對象是蘋果,因為蘋果在中國放任盜版。百度文庫的是與非自成立那一天起,百度文庫與作家之間就結下了恩怨,原因很簡單--百度文庫雖然不收費,但通過導入流量,搜索業務間接賺錢,但出版商和作家沒有賺到錢。
2009年11月,百度推出了百度知道"文檔分享平臺"。當年12月,這一平臺正式更名為"百度文庫"。通過百度平臺,用戶可以在線閱讀和下載多個領域的資料,同時可以上傳平臺所累積的文檔,供其他網民分享。通過這套機制,大量的文學作品以網友的名義被上傳到百度文庫平臺。根據百度文庫的統計數據顯示,目前平臺已經擁有近2000萬份的文檔。在版權歸屬上,部分文檔尚在版權保護期,包括一些暢銷的文學作品。文著協副總干事張洪波預計,百度文檔中文學作品大約占10%。百度在排查期中的統計數據顯示,文學作品約280萬部。但最先站出來反擊百度的并非利益受到侵害的作家和出版社,而是百度的準競爭對手盛大。百度文庫正式成立后僅一個月,中國文字著作權協會與盛大文學召開聯合發布會指責百度文庫侵權,盛大文學就旗下5部網絡小說向百度提起訴訟。
2010年11月,盛大文學CEO侯小強開始在微博上炮轟百度文庫,稱"百度文庫不死,中國原創文學必亡"。他認為,百度文庫讓大批作者勞無所得,將沒有作家愿意寫書。盛大的示范起了作用。作家陸琪征得上百位作者聯合署名,呼吁成立行業維權組織。2010年12月9日,文著協、盛大文學與磨鐵圖書共同發布了《針對百度文庫侵權盜版的聯合聲明》。今年3月15日,慕容雪村聯合近50名作家發布聯合聲明,集體聲討百度文庫。25日,百度終於跟出版商和作家代表沈浩波、路金波、張洪波、慕容雪村、華楠、彭浩翔坐下談判,當晚7時許,首輪談判破裂。韓寒26日在博客寫了《給李彥宏先生的一封信》,信中對百度"堅決不認錯"的行為進行回擊,并詳述了出版業的艱難。"百度文庫"如何進行下去,現在成了李彥宏個人不得不面對的問題。李彥宏已經做完了第一步工作,不糾結於道德問責,回歸商業本質:先審核再上傳,解決盜版問題;同時通過付費下載,與出版社、未來可能是作者進行廣告分成,以便大家都能賺到錢。接下來,"百度文庫"的難點是如何識別盜版。審核用戶上傳作品是否存在版權問題將是一項繁復的工作,業界質疑百度不可能一直養著數百人去排查版權。
對此,朱光解釋:"未來百度將由技術實現,不由人工實現。"所謂技術實現,即"版權作品DNA比對識別"系統,通過后臺識別技術,對網友上傳文檔與正版資源進行對比審核,阻止侵權作品流入網絡。百度同時開通"綠色舉報通道",承諾即時響應,快速刪除盜版內容。有版權方認為,把所有版權都提交給百度,百度可能用於傳播,難以放心。朱光表示,如果有出版社不愿提交版權系統,可選擇與百度合作,百度可以自己采集樣本。百度要求"你登記、我保證文庫沒有盜版作品",路金波認為,百度再大,出版社再小,作者也沒有義務去做這個登記。他同時表示:百度可以自己采集樣本,僅做"版權DNA對比",不做任何分享,等於自己買了本書放在家里,這樣做就沒有問題。革命者的窘境為了給出版社和作家們一個說法,百度對文庫的版權清查行動也傷及了網民的利益。
3月27日,一位網民一早醒來,發現自己在百度文庫的財富值由正284變成了負值,已無法下載文檔,而其財富值是通過上傳無版權保護文檔賺來的。他立刻發了一條微博,指責百度一刀切,"相當於百度單方面撕毀了與用戶的約定,從不道德轉向違約"。他寫道:"在道德與契約之間,選擇了道德,是欺軟怕硬"。百度財富值的累積頗含爭議:有人上傳沒有版權問題的作品獲得財富值,有人上傳有版權問題的作品,而后者恰恰是百度文庫中"盜版內容"的來源。作家一直要求,對網友上傳內容先審核、再上傳,而"版權作品DNA比對識別"意在解決這個問題。按照中國相關法律規定,作者死后五十年,針對作者的版權保護消失;圖書出版二十年,針對出版社的版權保護消失。百度文庫中許多作品都沒有取得作者的授權,由用戶上傳,網民免費下載,這侵犯了作者的版權。同時,今人作品,今人標注與整理的,在版權保護期內都不得復制與傳播。
原文取自http://news.cnyes.com/Content/20110402/KDW53NOJG9E7I.shtml?c=detail    

數位出版悍將 盛大文學來台 CEO侯小強暢談全版權經營 啟動本地網路文學平台

2010.01.29╱旺報╱記者黃奕瀠/台北報導】

應台北國際書展主辦單位之邀,大陸盛大文學的首席執行長侯小強於今日早上的「數位出版國際論壇」中,以國際數位出版趨勢為講題發表演說。 此行,侯小強除了藉著書展的機會和各國出版社會面洽談外,也將於2月1日正式啟動盛大文學與城邦集團合作的具體項目──起點中文網的台灣站。
複製文學網路平台到台灣
起點中文網為成功運營的網路文學網站之一,於2002年創立,提供網路文學發表平台以培養並發掘原創文學作者,因為採用在線收費閱讀(即電子出版)的模式而打造了網路文學的獲利模式。2004年被中國最大的網路遊戲企業盛大網路收購。2008年盛大文學成立,以起點中文網等3家文學網站為基礎後迅速崛起,並於去年底收購中國最大網路文學網站「榕樹下」,現在旗下簽約作者超過85萬。而知名的網路作家安妮寶貝、韓寒等人的版權皆為盛大文學所有。
去年11月,盛大網路旗下子公司盛大文學訪台,希望和台灣的出版、網路業者合作發展網路文學網站,搶攻數位出版商機。當時由盛大文學網路首席版權官周洪立代表來台,並與城邦集團談妥合作計畫,要將在中國成功發展的文學網路平台複製到台灣。此網路文學平台,將於書展最後一天上午啟動上線。侯小強表示,在盛大文學今年的計畫中,台灣和新加坡是首要海外據點,在台灣與城邦集團POPO合作,在新加坡則有獨立站點。
盛大文學於去年10月的法蘭克福國際書展便已嶄露發展海外市場的意圖,並加快向海外拓展業務的步伐,計畫在更多國家和地區建立分支機構,由中國的版權運營中心向世界性的文學版權運營公司的方向轉變。
建立兩岸版權銷售渠道
「我們對盛大文學的定位,就是全版權運營的基地。」侯小強表示,盛大文學主要做的是版權生產和版權分銷的工作,前者便是提供網路文學創作的園地,建立一個「原創互動寫作社區」,後者則是讓網路創作可以收費,並且多元分銷版權。「盛大文學收入百萬的富翁就有10個。」侯小強說,光是線上閱讀收費就為創造了10個百萬富翁,這種中國首創的網路文學獲利模式,受到國際關注,因此去年受邀到法蘭克福書展分享經驗。
為像《鬼吹燈》這樣有趣暢銷小說找到合適的台灣出版社,或讓大陸出版社得以藉著網路平台發現有價值的台灣網路小說,便是盛大文學想做的工作,「我們想要建立良好的版權銷售渠道。」侯小強說,數位的、無線的版權分銷,是盛大文學今年的戰略重點。除此之外,找到好的合資公司、引進內容做無線出版(電子書)還有找到技術上的合作夥伴,都列在盛大文學的海外戰略計畫重點之內。
期望成文化娛樂集團
作為版權運營公司,侯小強表示他們也希望發展出B2B模式,也就是出版業的「阿里巴巴」。「希望能夠將這些版權推到影視、遊戲等面向。」侯小強也透露,盛大集團創辦人陳天橋的願景,就是打造中國的迪士尼,成為中國最大的文化娛樂集團。
日前,盛大文學對中國最大搜索引擎公司百度提出告訴,便是捍衛版權的觀念。「前幾天,中國最權威的一份網路數據調查報告中指出,網路文學的閱讀人口有1.62億,其中有九成網民看的網路文學來自盛大。」侯小強說,但看盛大文學作品的網民中,有九成是看盜版,而這些盜版的來源有九成來自百度。因此,他認為這些網路文學的百萬富翁,其實價值遠超過百萬,是百度侵害他們的權益。
照片:盛大文學有限公司首席執行長侯小強來台暢談網路文學與行銷。(姚志平攝)
全文轉引自:www.chinatimes.com


盛大文學單季造訪客戶達6900萬人(2011,05)

2011/05/25 14:01 中央社 


(中央社台北2011年5月25日電)隸屬盛大互動娛樂公司旗下的互動文學網站盛大文學計劃赴美IPO(首次公開售股),研擬籌資2億美元。
總部位在上海的盛大文學向美國證管會(SEC)遞件申請發行ADR(美國存託憑證)。盛大文學並未透露IPO規模與承銷價區間。
盛大文學旗下有6個原創文學網站,為文學作品的「創作、經銷、消費與獲利打造一個平台」。據了解,盛大文學今年第1季月均獨立訪問用戶達6900萬。
盛大互動娛樂4月18日發布聲明,盛大文學IPO後,盛大互動娛樂仍控有盛大文學絕大多數股權。
美國銀行 (Bank of America Corp.)與高盛(Goldman Sachs Group)是盛大文學IPO的承銷商,盛大文學將在紐約證交所(NYSE)上市。(譯者:中央社趙蔚蘭)

盛大文學2008年營收為人民幣1億元

盛大文學與台灣出版平台交流
2009/12/17 13:31:57 瀏覽1061|回應0|推薦3
盛大文學 來台攻數位出版

【經濟日報記者李至和/台北報導】2009.11.26 03:40 am


中國最大的網路遊戲企業盛大網路(SNDA.NASDAQ)旗下子公司盛大文學來台探路,要尋找台灣的出版、網路業者合作發展網路文學網站,搶攻台灣百億元的數位出版商機。

盛大文學網路首席版權官周洪立帶隊已來台四天,陸續拜訪博客來網路書店、udn聯合線上、聯經出版、華品文創,今(26)日將拜訪國內最大出版社城邦集團。

周洪立說,這次來台目的很明確,就是要尋找合作夥伴,要將在中國成功發展的文學網路平台複製到台灣,雖然沒有明訂計畫落實的時間表,相信速度不會太慢。

盛大文學在今年10月的法蘭克福國際書展就已展露發展海外市場的意圖,開始加快向海外拓展業務的步伐,計劃在更多國家和地區建立分支機構,由中國的版權運營中心向世界性的文學版權運營公司的方向轉變。

周洪立說,台灣是華文閱讀人口高密集的市場,雖然人口有限,市場潛力卻相當可觀。台灣網路交易市場成熟,對版權保護的態度也更積極,是盛大文學跨入海外市場中相當重要的第一站。

盛大文學首席執行官侯小強雖未來台,但周洪立卻是盛大文學發展版權交易的重要決策者,身分又是前中國駐新加坡大使館公使銜參贊,身分敏感,加上是來台尋找合作對象,行程低調。

盛大文學成立於2008年7月,當時收購起點中文網等三家文學網站後迅速崛起,短短一年已發展出針對男性讀者起點文學,針對女性讀者的紅袖文學與晉江文學,旗下簽約作者超過80萬人,已取得版權的網路原創文學作品超過10萬部。

盛大文學網站每日提供5,000萬字內容更新,單日頁面瀏覽量高達5億次,共有3,600萬註冊戶。盛大文學的商業模式相當特殊,獲利的方式是前半本書免費,後半本書開始收費,每1,000字即可收費2角至3角,網站與作者拆帳。

周洪立說,盛大文學的商業模式在中國已相當成熟,去年營收為人民幣1億元,今年倍數成長達人民幣2億元。

2009/11/26 經濟日報】http://udn.com/

網路書店舊書書是獲利來源(2009)

臺灣網絡書店三足鼎立 業績年增長五成以上

(點擊:90 發布日期:2010-01-12)
  新華網北京1月4日電 臺北消息:臺灣書店業近年來出現新的變化,實體書店業績增長總體停滯,網絡書店則逆勢增長。三大網絡書店“博客來”、“金石堂”與“誠品”鼎足而立,業績的年增長率均在五成以上。“博客來”去年的網絡營業額高達11.5億元新臺幣(相當于2.8億人民幣),令許多實體書店都望塵莫及。
  島內媒體分析認為,網絡書店憑借低價策略與便利性,近年來對實體書店的業績表現產生了強烈沖擊,造成了市場的重新分配。據了解,“博客來”網絡書店去年業績增長高達65%,書籍銷售占業績的三分之二,影音商品占20%。此外,據臺灣城邦出版集團介紹,“博客來”去年僅從該集團進貨的金額就超過了1億元新臺幣。
  “博客來”圖書銷售業績還顯現出島內網絡書店業的另一大特點:網絡書店的銷售能力不僅限于新書與暢銷書,更包括了在實體書店已下架的書。據“博客來”圖書部經理喻小敏分析,去年“博客來”銷售超過16萬冊的書籍,其中舊書占63%。
  起步較晚的“誠品”網絡書店也同樣體會到了網絡的魅力。其營運長楊長燕表示,去年其網上交易業績達6000萬元新臺幣,較2004年增長1倍,預期2006年的營業額可超過1億元新臺幣。 此外,“金石堂”網絡書店去年的業績增長也達到了50%。

誠品小當家的大考驗 Cheers雜誌(2009)

誠品書店20歲了,在新當家執行副總經理吳旻潔領航下,在中國開店已是勢在必行。誠品去年營收達95億元,為台灣最大的書店通路,一舉一動都牽動台灣出版業的發展,在文化和獲利之間,它的經營模式會往哪走?
植樹節當天,春日太陽漸露臉,誠品書店在台北信義旗鑑店盛大舉辦20週年慶祝酒會,包括雲門舞集創辦人林懷民、《天下》雜誌集團發行人殷允芃、和碩聯合科技董事長童子賢、遠東集團總裁徐旭東、亞都麗緻集團總裁嚴長壽等,來自企業、藝文界的巨擘,難得齊聚一堂,與誠品書店創辦人兼董事長吳清友、執行副總經理吳旻潔,合力切下慶生蛋糕。

對台灣來說,誠品,從來都不只是誠品而已。
雖然1989年創立,歷經15年虧損,直到2004年才轉虧為盈,但2006年誠品營收即破百億,也是《時代》雜誌(TIME)亞洲版評選的亞洲「最佳書店」。至今誠品已舉辦超過3,000場次活動,14萬人參與講座,45家店每年共計8,000萬人次到訪。誠品不僅為書店塑立新典範,創下的營業數字更令同業望塵莫及。誠品兩字,早已演化為一種品牌、生活方式跟品味。

轉變經營模式,走樣還是永續?
不過,熟悉誠品的人卻愈來愈清晰地察覺:誠品變得不一樣了。信義旗鑑店大幅縮減書店比例,誠品經營商場的動作也愈來愈積極,去年又新增台中勤美綠園道商場,除了書店,其他業種都由誠品招商引進。
有人肯定,但也有人批評,離職的老誠品人甚至用「誠品走樣」4個字來形容誠品的轉變。
這些都轉變來自2007年接下管理大任的執行副總經理、吳清友的女兒吳旻潔。在她的認知裡,誠品的價值,在於經營複合型商場的經驗與能力。她說,以前誠品自己投入大筆資金打造書店與商場,但實質利潤很低。而誠品人擁有豐富的選品、賣場經營經驗,所以她期望未來把書店與百貨合為一體,以輸出經營know-how來取代自己苦撐經營,尤其將來面對上海、北京與香港市場,更會積極採取這種營運模式。
營運壓力是改變最直接的推手。吳旻潔坦言,連她自己都曾經質疑過吳清友:「為什麼誠品要做商場?那不是誠品。」
當時她並沒有得到滿意的答覆,等她坐上管理位置時,「才理解書店的風光若不靠商場的獲利支撐,無法長久走下去,那是生存的平衡。」況且國內過去幾年閱讀人口持續往下降,於是經營複合式商場成為誠品重要經營策略。在誠品任職19年的誠品書店協理曾乾瑜,經歷過誠品15年的虧損,也認同這項書店生存法則,「是永續經營事業不得不的選擇。」
吳旻潔開始積極調整書店體質。過去誠品為了擴大經濟規模,「有許多開店失敗的經驗,」她笑說,所以誠品在5年內,大刀闊斧關了10家虧損的店。並重整組織,把商場與書店整合為通路事業部,一可降低營運成本,另一方面,書店與商場整合規劃,可降低帶給讀者的衝突感,終使誠品在整體零售業績連續9個月下滑中,今年第1季營收仍逆勢成長約3%。

出版業 虛擬通路一枝獨秀(2005)



誠品書店預計2012上市

受惠景氣回穩、觀光客朝聖之賜,誠品今年業績大豐收,誠品 副董事長吳旻潔昨(21)日指出,全台38家店將衝至98億元、成 長11%,預計明年台灣仍有台北車站地下街、淡水等2-3店拓展, 營收將破百億元,誠品生活準備2012年上市。誠品今年9月起組織重整,由誠品控股旗下再成立誠品生活, 包括零售商場與餐旅管理、大中華拓點計畫均屬於誠品生活範籌 ,至於書店部分仍隸屬誠品旗下,吳旻潔強調,書店回歸自由環 境下經營,不受制上市後投資規範,事實上,書店仍是誠品的原 點,沒有書店的招牌就沒有誠品生活的連鎖開拓計畫。為了加速香港與中國市場開展,吳旻潔每個月跑中國長三角 至少3、4趟,目前確定香港銅鑼灣店預計2012年開幕,約一千坪 單位,緊接著2013年蘇州誠品、逾4萬5千平方米,2014年則有南 京店,目前還有上海、杭州等項目規劃中,至於北京、天津等亦 在評估中,。至於台灣市場除了西門町改裝、松菸文化園區正在籌備中, 明年包括台北車站地下街與淡水等皆將開幕,吳旻潔說,誠品一 直想到淡水開店,終於在捷運站等到好店舖,預計明年第4季開。 至於台北車站地下街近5千坪規模,將規劃為書店、輕食與咖啡等 ,店裝也會進一步做改造。誠品年度業績98億,有3成來自圖書營收,其中每年中文新書 上市高達2.2萬本,而新書的銷售力亦較前年提升2成,吳旻潔強 調,為提高賣書獲利,每年新書上架占比將自明年起減少,主要 採優選「聚焦」進書,以提高動銷,進一步提高賣書獲利。

博客來2010年營業額約40億

2011-04-12 08:57 時報資訊 【時報-台北電】
台灣最老字號的網路書店博客來近年獲利三級跳,去年可望賺進一個資本額,成為台灣最會賺錢的電子商務網站之一。放眼今年,博客來預計要進軍行動電子商務,並且朝向多元化經營。

博客來的資本額約1.99億元,近年從線上銷售圖書,再增加DVD影音類產品、票券、美妝及生活用品等品項,年營業額從2007年的20億元,到了去年則是大幅成長1倍、達到40億元左右。


至於獲利的方面也相當亮眼,近幾年的獲利可說是3級跳。根據母公司統一超商的財報顯示,2007年時獲利為6,165萬元,2009達1.22億元,雖然去年全年財報尚未公告,但光前3季獲利就超越2009年全年水準,高達1.54億元,前3季平均每股獲利達7.73元,法人表示,因去年第4季景氣好,博客來應可賺進一個股本。(新聞來源:工商時報─記者何英煒/台北報導)

服務創新論文個案

以誠品為個案,探討組織文化塑造之碩士論文(2004)

A Study on the organizational culture building

二手書創業之碩士論文

出版業座談會(2009)

日   期:2009/7/10

地   點:洪建全教育文化基金會

主持人:洪建全教育文化基金會執行長/張耀娥

與談人:中華民國圖書發展協進會秘書長/張豐榮

             遠流智慧藏公司主編/杜麗琴

             上海書店店長/唐先凱


整    理:謝靜慧



詳細內容收集

網路書店文章收集(1)

出版業 該用兩條腿走路文章(2006)


誠品3年內進軍海外 擬複製信義旗艦店經營模式走出台灣(2005)

台灣圖書通路年營業規模約250~300億元誠品、金石堂、新學友等連鎖書店佔有率就接近5成,其中除了金石堂在12年前率先前往加拿大設點外,目前還沒有連鎖書店走出台灣。
誠品書店預估今年營收將上看90億元,較去年的77億元再成長約17%,稅後純益則可達1.8~2億元(2%約佔營業收入)。吳清友表示,明年有信義旗艦店加入營運,總營收將突破百億元大關,上看120億元,年成長3成,獲利維持倍增速度,以3億元為目標。

統一超統計,博客來目前有高達88%的網路訂購筆數,是到7-ELEVEN取貨;8%透過宅急便直接配送到家,顯示7-ELEVEN的通路價值無可取代。統一超預定年底前推出大台北地區早上訂書、晚上到7-ELEVEN取貨的新服務。


政大個案訪問(2008)

網路書店文章收集(1)

出版業 該用兩條腿走路文章(2006)


誠品3年內進軍海外 擬複製信義旗艦店經營模式走出台灣(2005)

台灣圖書通路年營業規模約250~300億元誠品、金石堂、新學友等連鎖書店佔有率就接近5成,其中除了金石堂在12年前率先前往加拿大設點外,目前還沒有連鎖書店走出台灣。
誠品書店預估今年營收將上看90億元,較去年的77億元再成長約17%,稅後純益則可達1.8~2億元(2%約佔營業收入)。吳清友表示,明年有信義旗艦店加入營運,總營收將突破百億元大關,上看120億元,年成長3成,獲利維持倍增速度,以3億元為目標。

統一超統計,博客來目前有高達88%的網路訂購筆數,是到7-ELEVEN取貨;8%透過宅急便直接配送到家,顯示7-ELEVEN的通路價值無可取代。統一超預定年底前推出大台北地區早上訂書、晚上到7-ELEVEN取貨的新服務。

2011年6月8日 星期三

網路書店開發大陸市場(2008)

先前也為了利益、位置難看的張天立,現在也批評誠品。
誠品將內部成本轉嫁出去,張天立也看出這一點,不過有意思的,倒是南方朔,他的觀點書店是傳統產業,跟張天立在做的簡直天南地北、包括特色書店、小眾,這位文化評論大師,好像也只是暫時生存之道。
看來出走中國,還是唯一的路。這樣似乎感覺還是走低價路線,或這麼說,華人市場沒錯,但是台灣的策略是什麼?只是因為書商進中國不團結?台灣文創廠商在台灣也團結不到哪去,不然誠品一分化,大廠還是低頭,小廠想鬧事,都還要觀望。
回到正題,不是不能走華人市場,而是,台灣用繁體字、長期累積出來的文化力,在華人社會能扮演的角色是什麼,我想南方朔也沒提到,但這不只是出版,媒體內的電影、音樂、電視、設計等,通通都要面對。
還有,台灣如果有哈利波特這種強勢小說的話,是苦思進中國方案?還是中國拿八人大轎來抬?台灣的吉米在中國混的不是很好嗎?
最後附上ZEN大對誠品通路與上游之間關係的看法。
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張天立抨誠品 只顧利益場面難看

中時電子報 更新日期:2008/01/11 04:39  丁文玲/台北報導 

 針對近日來誠品書店決定更改與出版業者之間的交易條件,引發業者不滿反彈的風波,目前離開博客來經營核心的博客來網路書店創辦人張天立表示,實體書店欲推動產業e化與升級原是好事一樁,大家應該樂觀其成,誠品這次卻不小心弄得場面難看,相當可惜。

 「書店應該要向中上游供應的出版業者訴之以利益的雙贏,也必須表示感謝,不該只是一味強調自己單方的貢獻與成就。」張天立說,實體書店經營需要展店、人事、裝潢,但網路書店的電子購物平台維持管理費用,並不亞於實體書店營運的成本,也相當龐大。

 張天立說:「所以誠品終究還是誠品自己的招牌,要想辦法經營自己的企業,要把書籍的產權、付款方式交代到出版業者放心安心,能夠接受,丟了書,書店也應該要負責。」

 張天立認為,出版業者的毛利,本來就比書店等通路業者高,書店是沒有理由因為出版業者比書店賺錢,就要求出版業者回饋利益的,無論是實體或者網路書店,都必須謹守這個原則。

 誠品書店與出版業者近日爆發的風波,起因在於誠品片面修改交易條件,包括從現行的月結制改為零售制,並要求業者花錢將庫存書全買回。也要求出版業者付費使用誠品交易管理平台以查詢庫存流量,同時也要求業者分攤書籍在書店遭竊的成本。

 文化評論家南方朔對於近日誠品與出版業者的爭議事件,感慨是:「努力開發大陸的出版市場,應該是目前台灣出版困境的唯一希望了!」

 南方朔說,傳統實體書店已是古老的一門行業,利潤薄才會造成通路刻薄上游出版業者的窘況。「要出版社自己合組小書店,或者回到更以前的模式,從事專業小眾的出版與書店,都不啻是暫時生存之道。但最大的可能和發展,還是必須打通華文世界才行。」

 只不過,台灣出版業者前進大陸目前成績也不佳。南方朔批評,「台灣的出版業者什麼事都吃虧在不團結,到大陸發展各憑本事卻分別鎩羽而歸。與書店談判也是一樣。」
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中國時報 2008.01.12  
誠品強勢,愛書人遺憾
王乾任
     誠品要求中上游供應商配合修改交易條件,其態度之強硬,讓出版界傻眼。對於誠品的強勢認定出版中上游不願配合就是不願共體時艱的說法,我想很多出版人肯定都無法苟同。
     記得二○○三年SARS,零售通路業績狂掉三成,誠品向廠商展延票期,出版同業們幾乎二話不說就同意了。二○○五年年底,誠品在信義計畫區開了一家號稱全球最大書店的誠品信義店,當初誠品為了展此新店,廣邀同業,要求長達一年的票期。最後信義店經營不如預期,紛紛開始下架退書,這一切,中上游廠商不都咬牙苦撐配合了下來嗎?更別說多年來出版界中上游將誠品奉為上賓,打小誠品時代就一力支持到如今。
     誠品想要轉寄售制的心情不難理解,畢竟月結制讓庫存成本全都落在下游通路身上,現金流和庫存值壓力讓書店經營無法放手去做。然而,任何制度都有它建構的歷史脈絡,要廢除或更動更是遷一髮而動全身,誠品希望中上游買回庫存,若是沒能妥善處理,將會逼死多少中上游業者(台灣出版中上游多是中小企業,且無誠品的人脈金流,可以一再招募金主出錢支持),在出版產業日趨萎縮的當前,誠品的諸點提議就是和出版業者共體時艱的做法嗎?
     此次誠品書店要轉型為銷結寄售,要求和廠商重新洽談合約,想要降低經營負擔的想法不難理解。提供透明化的銷售報表與庫存值本是理所當然,釐清盤差與產品耗損的責任歸屬也是應該。然而,誠品卻要求供應商得繳交年費,才能取得會員資格進入系統閱讀報表,更要求廠商得部分負擔不是它們所造成的壞損,這不是很奇怪嗎!如果不加入,是否就被拒絕往來?產品壞損該如何認定,是店面說了算嗎?
     當然,誠品可以拒絕不願合作的對象,然而同樣的,供應商也能選擇合作夥伴,拒絕在誠品賣書。雖然誠品是台灣前三大圖書通路(另兩大為博客來與金石堂),銷售書籍種類繁多,業績佔圖書零售的十%強(而整體零售通路業績約佔全出版產業的三成),但也不是什麼書籍類型在誠品能賣得動,都是強勢通路。例如像電腦書、租書店言情小說/漫畫/武俠小說、大專學術書(靠學校團購)語言工具書、商管書(靠團購)、升學考試參考用書(靠補習班、學校團購)、政府出版品(無銷售壓力)、宗教類(宗教團體團購與宗教書店)、童書等等,皆有各自的特殊通路。
     其實,報載三大要求都還不是最核心,都可以透過協商逐步取得共識,進貨折扣與票期恐怕才是最令出版同業跳腳的實質壓力。
     只是,誠品的強硬態度,除了令同業(以及愛書人)錯愕外,更可能讓合作廠商最後落得只賺營業額而毫無利潤可言,甚至有對誠品的經營體質是否健全的疑慮。如果最後引發出走潮,退場不跟誠品玩,受傷的不僅是台灣的愛書人,還有無數在第一線辛苦支撐台灣出版產業的出版工作者。(作者為文字工作者)

張天立復出報導(2010.07)

天下雜誌報導

張天立部落格文章轉貼(2007.9)

統一超:哪有人可以做一輩子總經理:一超商拯救博客來 
謝健南強調,博客來轉虧為盈的關鍵不是資料庫,而是統一超商全台4,000多家門市的取貨平台,網路書店前端資料庫的建置成本僅占15%,有高達85%的營運成本是後端的物流、取貨等實體成本。 
目前博客來網路訂購的訂單中,有高達88%的消費者訂單是選擇到統一超商取貨、付款;約7%至8%由宅急便配送到家,其餘為郵寄,「把統一超商的取貨平台從網路購物的運作機制中拿掉,博客來還是活不久的。」謝健南說,博客來目前書籍庫存高達2.2億元,走過草創期,博客來未來要永續經營,靠的並非只是創意,而是如何強化管理精緻度,2.2億元的庫存若沒管理好,可是會把利潤全吃掉的。

統一超商指出,其實去年中香港TOM.COM有意向統一超商購買博客來持股時,由於創始股東有優先承購權,統一超商曾三度徵詢張天立家族的意願。但是,他不是自己放棄優先承購權,就是不理,甚至只想花錢買個2%,重新買回過半的主導權,天底下哪有這麼好康的事,換做是別人,也不可能同意這種蠢事。


張天立離職新聞

博客來經營權 張天立槓上統一超

博客來前總經理張天立說明遭統一集團解職始末。(記者沈昭良攝)

〔記者范家瑜/台北報導〕

博客來前總經理張天立昨日大陣仗召開記者會,針對自己遭無預警解職,強烈批判統一超商為「台灣版華聯」,並希望統一高層能夠出面瞭解、進行協商,若統一超商依舊沒有展現誠意,不排除以法律途徑解決。

上月遭無預警解職

博客來在817董事會上,持股比重超過50.02%的統一超商,以臨時動議方式,將總經理張天立無預警解職,雙方私下經營理念不合的情況,也正式攤在陽光下。張天立批判統一超商不尊重公司治理原則,以及其他持股49.98%股東的權益,直接以臨時動議的方式,解除他的總經理職務;他認為,統一超商自始至終沒有尊重與博客來合資夥伴的關係,也忽略他是博客來的創始人,並非統一超商隨意差遣的員工。

張天立:台版華聯案

張天立表示,博客來8月份營收創下歷年新高,今年預估營業額將會成長四成,淨利增加八成,預估達到9,000萬元,目前已擁有180萬會員人數,博客來的表現亮眼,被解職他相當不服氣,認為自己帶領公司創下好成績,絕對沒有任何「失職」情況。

一手創辦博客來已走過12年時間,如今被迫退出經營權,張天立強調,除了心痛外,也相當憤怒,他甚至比喻為「台灣版的新光與華聯」。他認為,統一超商真正的目的是趁博客來羽翼未豐,無論如何要先搶下經營權。

對於這場風暴,博客來方面僅低調提出聲明,表示會員的服務絕對不會受影響,對於供應商也會按照合約履行權利及義務。張天立表示,經營權的紛爭,不會造成消費者實質影響,但統一超的動作卻可能讓公司員工人心惶惶,過去員工所抱持的博客來精神,恐怕將喪失殆盡。

2001年統一超商入股博客來,以一股十元價格,取得博客來網路書店50.02%的過半股份,雖在某些層面有助於博客來成長。但由於實體商店與虛擬商店,本身經營模式就有基本上的差異,也造成雙方合作後,有很多經營上的歧見;像是統一超商不讓博客來進行增資,或對博客來進行國際佈局,抱持保守且有所疑慮的態度。

張天立認為,統一超商是實體商店,但處處要博客來配合他們的人事管理、經營模式,實體商店本身是要深耕地方,但網路事業應該放眼全球。他也將矛頭指向統一超商派任的董事長謝健南,指控他不懂網路書店的經營模式,還試圖挖角博客來一級主管,到統一型錄開設網路書店,不顧博客來公司權益。

替雙方留下協商空間

張天立聲稱,人證、事證俱在,但「還不方便公佈」,要替雙方留下協商空間,如果統一高層願意出面解決爭議,最好的解決方式,就是進行增資、引進獨立董事;不過,統一超也不會輕言放棄經營權,看來雙方的爭端一時間還不會落幕。