網路書店開發大陸市場(2008)

先前也為了利益、位置難看的張天立，現在也批評誠品。

誠品將內部成本轉嫁出去，張天立也看出這一點，不過有意思的，倒是南方朔，他的觀點書店是傳統產業，跟張天立在做的簡直天南地北、包括特色書店、小眾，這位文化評論大師，好像也只是暫時生存之道。
看來出走中國，還是唯一的路。這樣似乎感覺還是走低價路線，或這麼說，華人市場沒錯，但是台灣的策略是什麼?只是因為書商進中國不團結?台灣文創廠商在台灣也團結不到哪去，不然誠品一分化，大廠還是低頭，小廠想鬧事，都還要觀望。
回到正題，不是不能走華人市場，而是，台灣用繁體字、長期累積出來的文化力，在華人社會能扮演的角色是什麼，我想南方朔也沒提到，但這不只是出版，媒體內的電影、音樂、電視、設計等，通通都要面對。
還有，台灣如果有哈利波特這種強勢小說的話，是苦思進中國方案?還是中國拿八人大轎來抬？台灣的吉米在中國混的不是很好嗎?

最後附上ZEN大對誠品通路與上游之間關係的看法。
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張天立抨誠品 只顧利益場面難看

中時電子報 更新日期:2008/01/11 04:39 　丁文玲／台北報導 

　針對近日來誠品書店決定更改與出版業者之間的交易條件，引發業者不滿反彈的風波，目前離開博客來經營核心的博客來網路書店創辦人張天立表示，實體書店欲推動產業ｅ化與升級原是好事一樁，大家應該樂觀其成，誠品這次卻不小心弄得場面難看，相當可惜。

　「書店應該要向中上游供應的出版業者訴之以利益的雙贏，也必須表示感謝，不該只是一味強調自己單方的貢獻與成就。」張天立說，實體書店經營需要展店、人事、裝潢，但網路書店的電子購物平台維持管理費用，並不亞於實體書店營運的成本，也相當龐大。

　張天立說：「所以誠品終究還是誠品自己的招牌，要想辦法經營自己的企業，要把書籍的產權、付款方式交代到出版業者放心安心，能夠接受，丟了書，書店也應該要負責。」

　張天立認為，出版業者的毛利，本來就比書店等通路業者高，書店是沒有理由因為出版業者比書店賺錢，就要求出版業者回饋利益的，無論是實體或者網路書店，都必須謹守這個原則。

　誠品書店與出版業者近日爆發的風波，起因在於誠品片面修改交易條件，包括從現行的月結制改為零售制，並要求業者花錢將庫存書全買回。也要求出版業者付費使用誠品交易管理平台以查詢庫存流量，同時也要求業者分攤書籍在書店遭竊的成本。

　文化評論家南方朔對於近日誠品與出版業者的爭議事件，感慨是：「努力開發大陸的出版市場，應該是目前台灣出版困境的唯一希望了！」

　南方朔說，傳統實體書店已是古老的一門行業，利潤薄才會造成通路刻薄上游出版業者的窘況。「要出版社自己合組小書店，或者回到更以前的模式，從事專業小眾的出版與書店，都不啻是暫時生存之道。但最大的可能和發展，還是必須打通華文世界才行。」

　只不過，台灣出版業者前進大陸目前成績也不佳。南方朔批評，「台灣的出版業者什麼事都吃虧在不團結，到大陸發展各憑本事卻分別鎩羽而歸。與書店談判也是一樣。」

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中國時報 2008.01.12　 
誠品強勢，愛書人遺憾
王乾任

    　誠品要求中上游供應商配合修改交易條件，其態度之強硬，讓出版界傻眼。對於誠品的強勢認定出版中上游不願配合就是不願共體時艱的說法，我想很多出版人肯定都無法苟同。

    　記得二○○三年SARS，零售通路業績狂掉三成，誠品向廠商展延票期，出版同業們幾乎二話不說就同意了。二○○五年年底，誠品在信義計畫區開了一家號稱全球最大書店的誠品信義店，當初誠品為了展此新店，廣邀同業，要求長達一年的票期。最後信義店經營不如預期，紛紛開始下架退書，這一切，中上游廠商不都咬牙苦撐配合了下來嗎？更別說多年來出版界中上游將誠品奉為上賓，打小誠品時代就一力支持到如今。

    　誠品想要轉寄售制的心情不難理解，畢竟月結制讓庫存成本全都落在下游通路身上，現金流和庫存值壓力讓書店經營無法放手去做。然而，任何制度都有它建構的歷史脈絡，要廢除或更動更是遷一髮而動全身，誠品希望中上游買回庫存，若是沒能妥善處理，將會逼死多少中上游業者（台灣出版中上游多是中小企業，且無誠品的人脈金流，可以一再招募金主出錢支持），在出版產業日趨萎縮的當前，誠品的諸點提議就是和出版業者共體時艱的做法嗎？

    　此次誠品書店要轉型為銷結寄售，要求和廠商重新洽談合約，想要降低經營負擔的想法不難理解。提供透明化的銷售報表與庫存值本是理所當然，釐清盤差與產品耗損的責任歸屬也是應該。然而，誠品卻要求供應商得繳交年費，才能取得會員資格進入系統閱讀報表，更要求廠商得部分負擔不是它們所造成的壞損，這不是很奇怪嗎！如果不加入，是否就被拒絕往來？產品壞損該如何認定，是店面說了算嗎？

    　當然，誠品可以拒絕不願合作的對象，然而同樣的，供應商也能選擇合作夥伴，拒絕在誠品賣書。雖然誠品是台灣前三大圖書通路（另兩大為博客來與金石堂），銷售書籍種類繁多，業績佔圖書零售的十％強（而整體零售通路業績約佔全出版產業的三成），但也不是什麼書籍類型在誠品能賣得動，都是強勢通路。例如像電腦書、租書店言情小說／漫畫／武俠小說、大專學術書（靠學校團購）語言工具書、商管書（靠團購）、升學考試參考用書（靠補習班、學校團購）、政府出版品(無銷售壓力)、宗教類（宗教團體團購與宗教書店）、童書等等，皆有各自的特殊通路。

    　其實，報載三大要求都還不是最核心，都可以透過協商逐步取得共識，進貨折扣與票期恐怕才是最令出版同業跳腳的實質壓力。

    　只是，誠品的強硬態度，除了令同業（以及愛書人）錯愕外，更可能讓合作廠商最後落得只賺營業額而毫無利潤可言，甚至有對誠品的經營體質是否健全的疑慮。如果最後引發出走潮，退場不跟誠品玩，受傷的不僅是台灣的愛書人，還有無數在第一線辛苦支撐台灣出版產業的出版工作者。（作者為文字工作者）