成功執行長的特質
持續不懈
有效率且主動的人
對於收購公司來說,這三項特質分數較高的執行長,有70%至90%的時間是成功的,那些分數不高的執行長成功時間不到一半,差異顯然很大。而那些介於強硬與柔軟之間的特質,尤其是組織能力,也與成功相關。但擅於傾聽、具團隊精神與接納批評等軟性特質,則無關緊要。
有一派人認為,成功的執行長具團隊精神、謙虛且善於傾聽。在暢銷企管作家柯林斯(Jim Collins)的著作《從A到A+》中,這類人受封為「五星級領袖」。
不過賈伯斯與其他明星級執行長,例如亞馬遜的貝佐斯與臉書的查克柏格,通常不被視為具有這些特質。華爾街日報近期一篇文章形容貝佐斯「並非永遠是位『和藹』的執行長」,而是一位「能激勵和哄誘員工、但也會激怒和苛責員工」的執行長。