張天立離職新聞

博客來經營權 張天立槓上統一超

博客來前總經理張天立說明遭統一集團解職始末。（記者沈昭良攝）

〔記者范家瑜／台北報導〕

博客來前總經理張天立昨日大陣仗召開記者會，針對自己遭無預警解職，強烈批判統一超商為「台灣版華聯」，並希望統一高層能夠出面瞭解、進行協商，若統一超商依舊沒有展現誠意，不排除以法律途徑解決。

上月遭無預警解職

博客來在8月17日董事會上，持股比重超過50.02%的統一超商，以臨時動議方式，將總經理張天立無預警解職，雙方私下經營理念不合的情況，也正式攤在陽光下。張天立批判統一超商不尊重公司治理原則，以及其他持股49.98%股東的權益，直接以臨時動議的方式，解除他的總經理職務；他認為，統一超商自始至終沒有尊重與博客來合資夥伴的關係，也忽略他是博客來的創始人，並非統一超商隨意差遣的員工。

張天立：台版華聯案

張天立表示，博客來8月份營收創下歷年新高，今年預估營業額將會成長四成，淨利增加八成，預估達到9,000萬元，目前已擁有180萬會員人數，博客來的表現亮眼，被解職他相當不服氣，認為自己帶領公司創下好成績，絕對沒有任何「失職」情況。

一手創辦博客來已走過12年時間，如今被迫退出經營權，張天立強調，除了心痛外，也相當憤怒，他甚至比喻為「台灣版的新光與華聯」。他認為，統一超商真正的目的是趁博客來羽翼未豐，無論如何要先搶下經營權。

對於這場風暴，博客來方面僅低調提出聲明，表示會員的服務絕對不會受影響，對於供應商也會按照合約履行權利及義務。張天立表示，經營權的紛爭，不會造成消費者實質影響，但統一超的動作卻可能讓公司員工人心惶惶，過去員工所抱持的博客來精神，恐怕將喪失殆盡。

2001年統一超商入股博客來，以一股十元價格，取得博客來網路書店50.02%的過半股份，雖在某些層面有助於博客來成長。但由於實體商店與虛擬商店，本身經營模式就有基本上的差異，也造成雙方合作後，有很多經營上的歧見；像是統一超商不讓博客來進行增資，或對博客來進行國際佈局，抱持保守且有所疑慮的態度。

張天立認為，統一超商是實體商店，但處處要博客來配合他們的人事管理、經營模式，實體商店本身是要深耕地方，但網路事業應該放眼全球。他也將矛頭指向統一超商派任的董事長謝健南，指控他不懂網路書店的經營模式，還試圖挖角博客來一級主管，到統一型錄開設網路書店，不顧博客來公司權益。

替雙方留下協商空間

張天立聲稱，人證、事證俱在，但「還不方便公佈」，要替雙方留下協商空間，如果統一高層願意出面解決爭議，最好的解決方式，就是進行增資、引進獨立董事；不過，統一超也不會輕言放棄經營權，看來雙方的爭端一時間還不會落幕。

博客來2006營收13億，2007創辦人離職

博客來網路書店創辦人 張天立無預警離職

 工商時報 2007.08.25　何英煒/台北報導

   博客來網路書店的創辦人兼總經理張天立本週無預警離職。外傳博客來大股東統一超商，因不滿張天立無法配合集團政策，在上週末董事會時對其下達「立即解職」的處分，統一超商公共事務室公關經理林立莉昨（二十四）日證實，博客來總座確有異動，但她強調，這乃因為組織及業務變化，才會調整專業經理人的職務，整件人事案很單純，外界傳言張天立被統一超商「逼走」，絕非事實。

    

張天立昨日也對媒體證實他已經去職。統一超商表示，新任總經理由博客來副總經理田天申暫代。不過，張天立對於離開他一手創辦的博客來，顯然心有未甘，他表示，統一超商入主後，雙方有許多歧見和磨擦，對於博客來的業務發展，統一超商並未給予後援和支持。他坦言並非自願離開，而是被統一超商「解職」，但他不願意詳述原委。

    

博客來網路書店是台灣最早成立的電子商務網站之一，張天立當時是以新台幣五百萬起家，公司成立於一九九五年、網路書店於一九九六年開張。其商業模式很明顯是向美國最大網路書店亞馬遜取經，在網路上從事書籍的銷售、訂購。但二○○○年時因為網路泡沬化，博客來一度面臨資金短缺的危機，後來找到統一超商投資入股，統一超商以一億零四十萬，一股十元的價格，取得博客來網路書店五○．○二％過半的股份。得到「富爸爸」金援後，博客來成功挺過泡沬化風暴，公司在二○○三年即轉虧為盈。在統一超商資源挹注下，博客來從圖書再跨足到美妝、日用品等產品的線上銷售，其線上訂購、超商取貨的網購模式，也相當受到消費者的歡迎。

   短短十二年間，博客來網路書店從一家營收僅數百萬的小網站，一路成長到規模挑戰新台幣二十億元的電子商務網站。去年博客來營收為十三億七千萬，今年上半年營收約有新台幣九億，全年可望有十八億營收的實力，明年可望突破二十億。

    就在博客來網路書店發展愈來愈上軌道時，卻傳出創辦人離職的消息，對博客來的未來發展投下不小變數；博客來未來的發展和走向，也成為業界關心和注目的焦點。

網路書店逆轉原因

1.網路書店轉型成網路上購物入口:亞馬遜能由網路書店轉型成為一個產品多樣化的網站，讓消費者能在該網站買到任何所需的產品，也就是能一次購足的網站。

2.販售各式各樣的產品:除了主力商品－書籍以外，音樂CD、錄影帶、軟體、禮品、玩具、電子產品、旅遊、服飾、拍賣、zshops（線上交易市集，提供公司或個人開設虛擬商店）等。

3.透過購併強化本身技術:1998年，亞馬遜收購了IMDb.com。
1999年6月，亞馬遜收購了Alexa。
2003年，亞馬遜收購了其在線音樂商店的競爭對手CD Now。
2004年，亞馬遜收購了中國的卓越網。

4.調整經營型態削減成本:過去Amazon的虧損連連的原因，也就是花費過多的固定及行銷成本，像物流中心的擴張、行銷費用的過於浪費等，Amazon開始加以調整經營型態，削減成本，以讓Amazon轉虧為盈。

5.與實體事業發展合作關係:例如與玩具反斗城的合作（第1個重要合作夥伴），即為業界高評價的成功案例，此舉不僅讓亞馬遜於玩具業界建立了可靠的品牌形象，亦讓原先獨自嘗試電子商務卻擺不平配銷問題的玩具反斗城，得以發揮運籌架構優勢，而亞馬遜與實體事業的合作亦是其重要的策略之一。

網路書店優缺點

其優點有:

1.不需要實體店租, 可節省例如: 店租, 人事...等許多成本

2.網路無國界, 因此, 可服務的範圍及人群也更加地廣泛

3.一般實體店面書局, 往往為了找一本書, 都得花費大把的時間去慢慢找, 但網路書局可以提供給你更加快速地搜尋到想到的商品

4.較實體書局無成本壓力, 因此往往所提出的優惠都較吸引人

5.取貨地點非常地便利。這些優點也都一直威脅著實體店鋪的存在性, 讓實體店鋪的生存空間愈來愈小！
凡是都有一體兩面的, 其缺點是相對於優點而言:

1. 沒有實體店租, 那麼例如退貨, 瑕疵, 商品諮詢..等服務, 這是網路書局所無法辦到的

2. 但所購買的書籍, 卻無法先預覽內文大網, 無法得知所想購買的書籍是否能夠滿足個人需求...

書店之爭 網路打敗實體 博客來上半年營收成長4成(2007)

書店之爭 網路打敗實體  博客來上半年營收成長4成

  中國時報  更新日期: 2007/08/02記者：彭漣漪／台北報導

傳統書店及經銷通路營收不佳，其實和網路的崛起也有關係。博客來網路書店昨天公布年中報告，由於深耕分眾族群，博客來上半年整體營收大幅成長4成，博客來銷售的音樂產品每年更以5成速度快速成長，目前已占有全台影音市場一成左右。

博客來總經理張天立昨天表示，他觀察到一般通路的狀況都不太好，包括百貨和書店，其實感觸很深，不過在網路上的電子商務卻會繼續成長，博客來「下半年會更樂觀」，因為博客來將積極推動社群行銷、隨選即印的電子書等新業務，而且長尾現象將持續發效。

博客來目前已有的圖書及雜誌資料庫相當龐大，繁體中文書有30萬種，簡體中文書有10萬種，外文書有100萬種，「哪個書店能放在這麼多的書？」張天立指出網路書店的特質，是讓各種消費者都能夠很容易的找到他要的書，包括冷門的，博客來有推出「推理專門店」、「政府出版品專門店」等針對特殊族群的銷售專區。

博客來影音部經理林士民表示，博客來經營影音產品已經7年，每年平均有5成的成長率，預計到年底，整體市場而言，透過實體和虛擬通路銷售出去的音樂CD會各占一半一半，傳統通路都在衰退中，但網路卻一路在成長，「未來書籍和CD銷售將持續網路化」，他相信。

林士民指出，網路銷售特殊性商品效果特別好，例如古典音樂、爵士音樂，古典音樂占有博客來影音營收的17％，但在整個音樂市場中，古典音樂才占5％，顯示在傳統商店不易找到的商品，透過網路銷售較有效率。

這其實不是價格的競爭，而是便利性的競爭。林士民說，博客來也銷售流行性商品，賣的價格在三、四百元之間，比起實體通路的價格只便宜兩元左右，其實價差不大，但對消費者非常方便。

博客來未來將大幅擴大業務內容。張天立指出，博客來未來將跨入數位音樂、數位影片，聯合3C廠商銷售相關硬體，例如手機、音樂播放器、家庭劇院音響等；另外會以180萬會員為基礎，推出售票網，結合票券和相關產品組合，例如和電信手機業者合作，推出二維條碼票券，和其他的票務系統區隔

張天立採訪文2002

網路書店B 2C模式 開花結果

【2002/07/17 經濟日報】 記者李娟萍

「買書？上網逛書店! 」有越來越多的人，喜歡在網上購物書店購買書籍，原因不外有三：種類多、方便、尋找容易。這個 B 2C商業模式，不論在國內外，都被證實是成功的。

在網上點選幾個頁面，就買到自己想要的書！實在很難想像，在六年半前，國內沒有網路書店的日子；可是，許多出版業及書店經營者，早年卻沒有想到，在彈丸之地、書店林立的台灣，竟然也能經營網路書店。

經營績效大大提升

第一個投身國內網路書店的博客來網路書店總經理張天立說，網路書店的成功因素，其實就是藉由網路，提昇書店經營效率。過去年五至十年，傳統通路有無進步，端視其經營效率是否提升。張天立笑著說：「網路不被看好、網路熱、網路被棄之如敝屣，這三階段，我們都走過了。」博客來是台灣目前最大的網路書店，在方向上，始終以服務為導向、學習為取向。

早在 1995 年 11 張天立草擬他第一份網路書店創業計畫書時，就確立他從事資訊服務、加值服務網路事業的決心，他認為，網際網路最適合從事郵購及內容資訊產業，雖然是網路內容服務廠商，但是一定要將資訊轉化成商品，這個商品就是「書本」，否則單靠內容服務，會收不到錢。

從國內網路公司的發展狀況來看，張天立當初的切入點，顯然是正確的。而他為博客來設計的書摘、電子圖書館、議題選擇等內容，也深獲網友喜愛，使博客來成為網路書店的市場領導者。張天立的創新之舉，還包括利用 7-11 超商管道，建立「到店取貨」的物流模式，1998 年他向統一超商提案時，並未被接納，但現在統一已是博客來的最大股東，7-11 也成為其他網路商店最常使用的金流、物流機制之一。

博客來網路書店改變了傳統書店及出版業的經營架構，帶來新的競爭動力及壓力，儘管張天立一再提出同業策略聯盟、不要疊床架屋的構想，出版業及書局經營者還是紛紛加入網路書局的經營行列，使得網路書籍市場戰情轉而緊繃，新書一上架就開始打起價格戰。在這其中，老字號的遠流出版公司顯得與眾不同，在網路書店經營之路上步步為營，穩健前行。

建構綿密行銷網絡

遠流出版社的營收，原來就有三分之一來自直效行銷，也就是傳統的電話、郵購、人員直銷。透過此一管道，向遠流購買書本的讀者，約有 30 至 40 萬人，這些讀者群的購書資料及喜好，成為遠流手中最有價值的會員資料庫。五年前，網際網路興起，遠流成立了博識網，遠流決定將網路與直效行銷合併操作，因此，原有的直效行銷人員全部學習上網，採行專案制管理。

舉例來說，直銷行銷部推動一本新書上市，不論是網頁製作、電子報或是傳統 DM，都由專案人員一手打理，從平面到網路，為作者鋪下綿密的行銷網絡。遠流博識網表示，遠流博識網的作法，既不是純粹虛擬的網路書店，也不是實體、虛擬書店分道揚鑣的經營模式，而是實體、虛擬同步操作，將網路當作行銷手法及銷售通路之一。

剛開始經營網路書店，遠流博識網先從郵購會員切入，鼓勵郵購會員上網訂購書籍，到現在，網站的新會員人數越來越多，來自網路訂購的金額，一年可達到 6,000 萬元。遠流集團認為，網路書店的經營方式，與郵購其實頗有雷同之處，雖然省了店面、銷售人員的支出成本，但物流成本很高，稍一不慎，可能就會賠錢，行銷手法有待經驗的累積。

遠流出版公司在網路事業上雄心勃勃，除了經營網路書店外，二年前也成立了數位內容媒體平台，藉由架設一個素材庫，以供給電子書、光碟、資料庫等不同的產品線之用。遠流的這項投資計畫，還獲得經濟部技術處示範性資訊計畫的補助。負責這項專案的智慧藏數位科技公司指出，在出版業中，很多人力浪費在打字及校正工作上，遠流累積了多年的經驗，製成了字辭庫平台，這個平台具有簡體、繁體字庫功能，以及稽核校對功能，可以協助其他企業製作數位化產品。遠流並已利用這個平台，製作完成中國大百科全書，共有 1 億 3,000 萬字，橫跨 66個領域，這套百科全書可以在網上查詢，也製成光碟販售。

抓住數位內容客群

智慧藏公司指出，該公司目前鎖定工具型的數位內容為開發重心，因為工具型的數位內容，可以橫跨大眾及教育市場，客群較廣泛；此外，以現階段的電腦或掌上型產品的數位內容來看，以「閱讀」為主的內容，還無法獲得使用者的青睞，但是，使用電腦或 PDA 來查字典、查百科，則相當符合使用者的需求。全球資訊科技的浪潮，無可避免地衝擊到保守的文化事業，如何從利基點出發，利用資訊科技，強化自己的核心競爭力，不論是實體或虛擬文化事業，均將視此為共同努力的課題。

電子書市佔率-2009

精實新聞 2009-06-26 07:37:37 記者 許曉嘉 報導

電子書議題火熱，帶動電子紙產業看俏。市調機構Digitimes指出，電子書主要優點在於輕薄設計便於攜帶、強光下可閱讀、電池續航力佳不秏電等等，但目前發展仍有尺寸、色彩解析、觸控等技術問題尚待突破。去年全球電子書市場由網路書店巨擘 Amazon主導，市佔率高達64%，SONY市佔率29%居次。但在中國政策支持下，預估今年中國漢王占全球電子書市佔率將竄升到10%，成為全球第3大電子書品牌，SONY持穩於28%，Amazon市佔率將降到56%。

根據Digitimes調查，目前市面上主流電子書，主要包括Amazon的9.7吋Kindle DX，售價489美元，以可閱讀報章雜誌為訴求。6吋的Kindle 2售價349美元，是現在賣最好的電子書。SONY的6吋PRS-700售價也是349美元，另外SONY還推出6吋的PRS-505售價僅199美元，由於打著SONY品牌又特別便宜，銷售成績斐然。中國漢王則是新興電子書品牌，目前已推出5吋電子書，售價299美元。手機大廠NOKIA也抱持試水溫的態度，開始著墨電子書和Netbook。

從電子書的產業價值鏈來看，最上游的材料是電子墨水，目前全球主要是E-Ink和SiPix兩大供應商，前者已被元太（8069）併購，後者也由友達（2409）入股。電子紙製造商現階段則以元太為主，但友達、奇美電（3009）、華映（2475）、勝華（2384）等等，也都即將於今年下半年量產。

電子書產品設計方面，目前國內廠商中，包括英業達(2356)、振曜(6143)、柏霖、台達電(2308)、華碩(2357)等等均已跨入。

電子書組裝方面，則有鴻海(2317)、廣達(2382)、仁寶(2324)、佳世達（2352）、和碩、永碩、英華達(3367)、振曜、台達電投入。品牌商現在國內則僅有英華達、振曜。

由於鴻海目前已經是電子書組裝大廠，隨著電子書市場逐漸成熟，未來鴻海集團的群創（3481），也勢必將以供應鏈一環的角色，加入戰局。

去年全球電子書市場，仍由Amazon主導，佔領電子書市場約64%市佔率，SONY市佔率約29%，其他廠商合計約7%。Digitimes預估，今年Sony電子書市佔率仍將維持在28%，與去年大致相當。但龍頭Amazon市佔率將下滑至56%，主因是在中國政策支持下，電子書新兵-中國漢王，今年的全球市佔率可能會竄升到10%，成為全球第3大電子書品牌。至於其他廠家的電子書今年市佔率合計約6%。

個別區域來看，去年北美市場佔全球電子書銷售比重79%，歐洲14%，其他地區合計約7%。儘管電子書市場商機可觀，但因短期內Amazon創造的商業模式，其他跟進者難以複製，因此預估今年北美地區仍將是電子書主要市場，預估市佔率仍有76%。歐洲市場電子書成長關鍵將在於俄羅斯、英國，預估今年市佔率約13%。亞洲電子書市場成長動能主要看中國和日本，今年市佔率估約9%。其他市場合計僅約2%。