台灣旅遊大調查
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特別企劃
副標：年花3402億旅遊，27.1％想住帆船飯店
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作者∣陳建豪 攝影∣陳之俊
旅行已成為現代人不可或缺的一種生活態度。《遠見》旅遊大調查結果，國內外旅遊商機年產值3402億，27.1％的人想住帆船飯店、47％的人最想參加美食主題旅行。而日本、大陸、泰國是國人最想去的前三名國家。
現代人生活愈來愈忙碌，旅行正逐漸成為現代人不可或缺的生活風格。
在週休二日帶動國內旅遊，與全球化帶動國人每年800多萬人次出國的風潮下，到底國人此刻對旅遊的定義、需求、型態、經費支出等狀況如何？
《遠見》特別進行旅遊大調查，依旅遊人數與花費金額平均值推估，20歲到60歲的國人，一年內的國內外旅遊費用，總產值約達新台幣3402億元。
若只計算有住宿的旅遊，在20到60歲的國人中，有938.5萬人、占這個年齡層總人口數的66％，於過去三年中，曾經在國內或赴國外旅遊過。
這個年齡層中，26.3％的人國內外旅遊都有。而34.2％的人只有國內旅遊，另外更有5.5％的國人只去海外旅遊。
但要賺這3402億元商機、與近千萬人的市場，必須更深入瞭解台灣人對旅行的真正需求才行。
◎旅遊目的 70.9％為紓解壓力
早期，國人旅遊以玩樂性質居高。然而隨著民眾的工作時數不斷?高、工作壓力不斷攀升，旅遊的主要功能，也跟著開始產生變化。
據《遠見》調查，今日已有高達70.9％的民眾認為，旅行對他們最重要的功能在於「充分休息、紓解壓力」，遙遙領先33.7％的「增廣見聞、認識世界」。
旅遊玩家葉怡蘭解讀，在旅行中，忙碌的現代人可以重新歸零、看到更寬廣的世界，有時許多在辦公室苦思不解的難題，往往能不攻自破，也更讓許多上班族，愛上以旅行排解壓力。
而若做年齡層交叉分析，會發現不同年齡層在不同人生階段，對旅遊意義有其特定的想法。
在30歲到34歲的人中，高達八成四認為，能藉由旅行紓解壓力，比例最高。而35歲到49歲的民眾，則有將近三成的人認為，旅行的功能在於增「增進親友感情」，高出平均值的一成八。
經營民宿的苗栗石壁彩虹民宿女主人林淑莉就指出，40多歲的民眾，到他們那邊居住時，經常都帶著尚未成年的子女一起出遊，父母親似乎也想藉著旅遊，拉近親子關係。
◎理想旅遊 深度 定點 慢遊
而當旅遊的主要目的，變成紓解壓力時，國人對於什麼是理想的旅遊，其定義，也跟著發生了變化。
高達95.7％的民眾認為，一趟理想的旅遊，必須是「有讓身心充分休息的效果」、94.2％的人認為要「步調放慢、不趕時間」。只有8.6％的國人選「去很多國家、玩很多景點」。
時報旅行社總經理趙政岷說，「深度、定點、慢遊」正是現代人所需要的旅行產品，最忌諱讓現代人旅行回到家，卻還是喊累。
而進一步解讀問卷，不同的年齡層，對於何謂理想旅遊的看法，也有所不同的意見。
年紀在40歲到60歲的民眾，有高達六成多的人認為，「高級的食宿品質」，是理想旅遊必備，而25歲到29歲的六、七年級生，則僅有三成八的人認為，高級的食宿品質很重要。
對於六、七年級生而言，「可以盡情購物、買紀念品」似乎才是一趟好旅遊，近三成的人把購物列為旅遊重點，也超過平均值的一成八。
◎旅遊方式 七成跟團三成自助
至於，理想的旅遊，交由旅行社辦理，還是由自己獨立完成？
近七成的民眾，還是跟著旅行社出遊，但值得注意的是，已有高達16.8％的民眾，由旅行代訂機票與住宿地點，全自助的民眾，也有高達11.2％。
「半自助、跟全自助的比例相加，已經高達兩成八，這對旅行社而言，其實是一種警訊，」葉怡蘭認為，民眾對旅遊的自主性要求愈來愈高，過往旅行社的功能，正被民眾自行取代中，旅行社應該去開拓一般人難以自行完成的旅遊行程，例如深度的建築、美食、音樂旅遊。
事實上，在20歲到24歲的族群中，已經有高達三成七的七年級生，是不跟旅行社出團觀光，而靠半自助或全自助。
至於在國外自助旅行，多久的時間最為恰當？54.9％的人認為，5至7天，是他們心目中最理想的天數。但也有22％選擇旅遊天數要8到14天。
◎主題旅遊 男愛史跡女愛美食
旅行要有深度、要愈來愈自主，已經是無庸置疑的旅遊趨勢，而什麼樣的深度旅遊主題，最受民眾青睞？
47％的民眾對美食之旅最感興趣，其中，更有51.2％的女性，對美食之旅有高度興趣。
至於男性民眾的首選，則為「歷史遺跡」，有高達47.3％的支持度；而男性對於運動主題之旅的興趣20.9％，則是女性10％的兩倍，反之，音樂之旅對女性的吸引力，也是男性的近兩倍。
「分眾的時代來臨，推出主題旅遊，反而更有競爭力，」曾經推出達文西團、梵谷團等主題旅遊，皆屢受好評，雄獅旅行社總經理裴信祐認為，一把抓的時代逐漸過去，未來是有深度才有競爭力。
◎夢幻之旅 27.3％想環遊世界
而除了深度之旅外，多數國人心目中最嚮往的夢幻之旅，到底是哪裡？結果也十分有趣。
整體而言，第一名、有27.3％的國人最嚮往環遊世界；緊追在後的第二名、有27.1％最想住杜拜帆船飯店、第三名則是南北極之旅17.3％。
相較於31.7％女性民眾的環遊世界，最多男性民眾票選的，反倒是一晚最低費用7萬台幣的杜拜帆船飯店。
在旅行業任職20餘年、雄獅旅遊導遊吳明哲指出：「旅行業，本來就是一種賣夢想的行業；如何不斷給民眾新的夢想，也正是旅行業收入的來源。」誰能滿足消費者的心中夢想，誰就是最大嬴家。
◎旅遊預算 29.1％在3萬元以下
要完成旅行的夢想，金錢的開支，是不可或缺的一部分。
如何抓住一年3402億的旅遊商機，對旅遊業者來說，第一步要掌握到國人旅遊的預算和頻率。
「當旅行逐漸成為一種生活態度，整個的旅遊市場產值，當然也會隨之增長，」葉怡蘭認為，精緻而深度的旅行，要價不會比以往的旅遊方式便宜。
調查顯示，國人平均一人一年花在旅遊的預算，29.1％在3萬元以下，但是超過5萬元的也有25％。
進一步分析民眾的旅遊開支，學歷為研究所及以上的族群，花費在旅遊上的金額最高。在該族群中，有高達20.3％，每年會花10萬元以上去旅遊，幾乎是平均值7.4％的三倍。
時報旅遊趙政岷認為，擁有高學歷的民眾，除了相對所得可能比較高之外，眼光閱歷也一定都不差，「曾經滄海難為水」，因此對旅遊，也就比較捨得花錢。
至於如果在國內旅遊，國人一個人平均願意花多少錢呢？最高比例24.7％在3000元到5000元之間，但是57.7％願意花超過5000元。
至於國外旅遊消費，最高有44％願意花3萬到5萬元，但願意花超過5萬元的，也有29.1％。
◎旅遊頻率 51.2％一年出國1次
國人旅遊頻率又如何呢？多久國內外旅遊一次呢？
以選擇在國內旅遊的人而言，55.3％半年內至少進行一次旅行。
曾出國玩的民眾，有50.2％一年內至少出國旅遊一次，半年內就出國一次的甚至達9.2％。
事實上，擁有高學歷的民眾，是最捨得花錢在旅遊上，對旅遊的需求頻率，也相對比較高。
在國內旅遊部分，在研究所及以上學歷的族群中，有46.4％的人，會在三個月內，於國內旅遊一次，高於27.5％的平均值。
而在國外旅遊部分，該族群的需求頻率，更是遠高於平均值。高達1∕4的比例，會在半年內出國旅遊一次，幾乎是一般民眾的三倍。
而如果說，對於旅遊的需求頻率，反應在學歷上，那麼旅行的時間長短，則與民眾的年紀，有所相關。
國內旅遊部分，3天2夜的行程最普遍，有59.8％；第二高是2天1夜，有27.6％。
20歲到24歲的七年級生，平均旅遊時間最長，有高達11.9％的比例，會花5天4夜或是以上的時間，遠高於平均值的4.3％，據推估可能與年輕人偏愛的環島旅行有關。
至於在國外旅遊，71.3％國人採5到7天的行程，第二高19％是8到14天。
交叉分析後會發現，願意花比較多時間旅遊的，是50歲到60歲民眾。
一般認為，「有錢又有閒」，是這個族群能花較多的時間，進行較長的國外之旅的原因。50到60歲的民眾，可能部分已經退休，也擁有較多的積蓄。
◎旅遊首選 日中泰居前三名
當旅遊風氣，正逐漸成為一種生活方式與態度，也促使未來半年內，約有318.5萬年齡在20歲到60歲的國人，打算出國旅行。
而哪些地方，是國人出國首選？第一名是日本，高達47.7％，約有152萬人；第二名大陸26.4％；第三泰國普吉島11.2％。
專攻日本旅遊、天喜旅行社旗下導遊劉定佳說，日本距離近、治安好、服務品質良好，加上國人縱然不會講日本話，也能夠辨別「漢字」，種種因素，讓日本成為國人的出國首選。
許多旅遊業者皆不約而同表示，台灣景氣不理想，但是大家旅遊的意願卻還是相當高，的確也反應出了，旅遊業不僅是娛樂業，更逐漸成為民生產業。
Hsu begins an allegory: “Consider the RPG in its earliest format.” The earliest Role Playing Games were played with dice on a board, esoteric pastimes accessible to a slim band of society. The format was later ported to videogame form, and became slightly more accessible; playable, he says, “for the rest of us.” That format then expanded to MMO (massively multiplayer online) RPGs, and games like World of Warcraft subsequently created global links and attracted throngs of people who would never lay hands on a D&D die. “For the rest of us,” he reiterates. The format proceeded to mobile, where a player can casually dabble in countless RPGs available, removed from any stigma that may have once surrounded the genre. He arrives at his main point: through this evolution, gaming continually attracts more segments of society and is truly becoming ‘for the rest of us’. Through this evolution, a generation of console gamers is graduating to mobile, without a new class of console gamers to fill the ranks, as even toddlers embrace the mobile format in droves. “The death of the console is inevitable,” he concludes simply.
GameApe exists simply because it solves several problems with iTunes.
“The Editor’s Picks for Taiwan are clearly not picked by or for Taiwanese people.” An app called “Apps for the Great Outdoors” scrolls through the Editor’s Picks window of the Taiwanese app store and I see what he means. The apps feature surf reports and animal tracking skills. As we sit in an office nine floors up, in the heart of an urban center (locales in which most Taiwanese live), I doubt we’ll be doing much surfing or tracking. He asks rhetorically, “where are the Mahjong games?”
